2021年1月28日上午9:00，浙江中都物業管理有限公司年終總結會議順利舉行。考慮到國內多地疫情反復，結合社區疫情防控要求，此次會議僅號召小范圍人員參加。

公司楊總、方副總、各分公司總經理及各職能部門代表參加了此次會議。會議伊始，楊總回顧了團隊在2020年取得的工作業績，并對2021年品質服務的升級計劃以及創新發展提出了新的思路。

以匠心 守初心

2020年，不平凡的一年，每一個卓越成就都凝聚了員工們的心血與汗水。對物業人而言，年復一年，清掃同一條道路，日復一日，堅守同一個出入口，想把平凡、細碎的事做的極致，就必須端得正心態，耐得住寂寞，抗得住壓力，才能守得住——那份初心。

各分公司總經理對服務項目做了一個針對性的總結，從指標完成情況、重點工作完成情況、工作中存在的不足及2021年工作思路等方面做了全面、深入的總結和剖析。

    同時提出相關要求：要加強安全生產管理，定期檢查消除項目管理中存在的安全隱患，不斷提高物業服務水平，提高業主滿意度，重點落實以往物業費遺留問題催繳、物業技能培訓、項目交房、安全管控等重要工作。

公司方副總指出了2021年幾個工作重點，服務要從細節出發，關注業主生活的點點滴滴……，讓業主在小細節里感受到溫暖，加強各類觸點服務，提高業主滿意度；用考核制度來進行內部管理，高壓的管理響鼓需要重錘；重重之重，要加強物業市場外拓。

以目標 展未來

最后，楊總強調了2021年中都物業的戰略目標及計劃，提出在當前時代下，在繼續加強基礎服務的同時，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創新發展，在創新發展中提升質量，把物業管理工作做好、做實、做新。

強調了物業費的收取，物業管理費的收繳率在很大程度上決定了物業公司的生存和發展。以服務促收費，以收費查服務，物業管理費是一項服務性收費。

各部門集思廣益，共同解決招聘難問題，提升人員和設備的管理效率，加強人才培養力度。號召全體員工強化服務意識，緊緊圍繞新年度目標任務，發揮主觀能動性，腳踏實地，以必勝的決心和信心攜手踏上新征程！

  律回春暉漸，萬象始更新。展望2021年，機遇與挑戰并存，新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。更加美好的前景正召喚著我們，更加繁重的任務正等待著我們，讓我們繼續齊心協力，攜手同行！



                                                                                                                                                   浙江中都物業管理有限公司
                                                                                                                                                           2021年2月2日